Personvern

1. Behandlingsansvarlig

Tak24 AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom Taktekker Trondheim på taktekkertrondheim.no. Tjenesten formidler kontakt mellom kunder og selvstendige taktekkerforetak i og rundt Trondheim.

Generelle spørsmål kan sendes til kunde@tak24.no. Henvendelser om personvern, innsyn, rettigheter eller sikkerhet sendes til sikkerhet@tak24.no.

2. Opplysninger vi behandler

Når du sender inn en forespørsel, behandler vi opplysninger du selv gir, blant annet navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, valgt tjeneste og prosjektbeskrivelse. Velger du en adresse fra adressesøket, kan vi også behandle adresse-ID, postnummer og kartkoordinater. Kalkulatoren kan i tillegg behandle valgte takflater, bygningsdata, materialvalg og beregningsgrunnlag.

Serverne kan behandle nødvendige tekniske opplysninger, som IP-adresse, tidspunkt, nettleser-/forespørselsdata og sikkerhetssignaler, for drift, feilsøking og misbruksvern.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene brukes til å motta og behandle forespørselen, formidle den til aktuelle foretak, kommunisere med deg, levere estimat og prosjektfunksjoner når de er tilgjengelige, ivareta sikkerhet og dokumentere samtykker og hendelser i tjenesten.

Behandlingen bygger, avhengig av aktiviteten, på ditt samtykke, tiltak du ber om før en mulig avtale, rettslige plikter og Tak24s berettigede interesse i sikker og stabil drift. Du kan trekke et samtykke tilbake uten at det påvirker lovligheten av behandling som allerede er utført.

4. Deling og databehandlere

Kontakt- og prosjektopplysninger kan deles med de selvstendige taktekkerforetakene som forespørselen formidles til. Noen ganger deles forespørselen med færre enn tre foretak, og deling skjer ikke nødvendigvis umiddelbart.

Tak24 bruker tekniske leverandører for blant annet hosting, database, adresse- og takdata, e-post, sikkerhetskontroll og formidling til Tak24s lead-system. Leverandørene skal bare behandle opplysninger for de avtalte formålene. Når du sender inn et forespørselsskjema eller bruker kalkulatoren, kan reCAPTCHA behandle tekniske signaler for å vurdere misbruk.

Tak24 selger ikke personopplysninger til tredjeparter for deres markedsføring.

5. Nettleserlagring og informasjonskapsler

Hvis du godtar statistikk, bruker vi Google Analytics 4 til å måle sidevisninger, steg i kalkulatoren og bekreftede forespørsler. Verktøyet lastes først etter samtykke. Vi sender ikke navn, e-post, telefon, adresse, takgeometri eller prosjektbeskrivelse til Analytics. Målingen bruker en nettleseridentifikator og tekniske opplysninger. Annonsepersonalisering er slått av. Google er leverandør; behandlingen kan omfatte overføring utenfor EØS under Googles avtalte overføringsmekanismer.

Bruker- og hendelsesdata i Analytics settes til to måneders oppbevaring; aggregerte standardrapporter kan beholdes lenger. Valget ditt lagres i nettleseren i 180 dager. Analytics-informasjonskapsler (_ga) har inntil 180 dagers levetid i dette oppsettet. Du kan avslå eller trekke samtykket tilbake under Personvernvalg nederst på siden. Tilbaketrekking stanser videre måling og fjerner Analytics-informasjonskapslene i denne nettleseren. Skjemafelter ligger midlertidig i nettleseren mens du fyller dem ut. Adressen fra forsiden overføres via sesjonslagring. En nedlastet prosjektfil lagres på din egen enhet. Når du trykker Send, lastes reCAPTCHA for sikkerhetskontroll. Prosjektrommet har egne funksjoner for videre oppfølging og bilder.

6. Lagringstid

Opplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet, lovpålagte plikter, sikkerhet og håndtering av eventuelle krav. Ulike opplysningstyper kan derfor ha ulik lagringstid. Du kan be om mer informasjon om lagring for din forespørsel.

7. Dine rettigheter

Du kan etter vilkårene i personvernregelverket be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandling. Du kan også trekke tilbake samtykke og klage til Datatilsynet (https://www.datatilsynet.no/).

For å utøve rettighetene dine, kontakt sikkerhet@tak24.no. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før opplysninger utleveres eller endres.

8. Sikkerhet og avvik

Tak24 bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å begrense uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk. Ingen digital tjeneste kan garanteres helt risikofri. Mistanke om sikkerhetsbrudd eller feil deling kan meldes til sikkerhet@tak24.no.

9. Endringer

Erklæringen kan oppdateres når tjenesten eller behandlingen endres. Gjeldende versjon publiseres her med oppdatert dato.

Les videre

• Om Taktekker Trondheim
• Fortell om taket ditt
• Vilkår for tjenesten